Cos'è Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journey
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights & Journey è una soluzione avanzata per la gestione delle relazioni con i clienti, progettata per fornire una visione completa e dettagliata dei tuoi clienti.
Questa piattaforma integra l'intelligenza artificiale e strumenti di analisi dei dati per aiutarti a comprendere meglio i comportamenti dei clienti, personalizzare le esperienze e migliorare le tue campagne di marketing. Con Dynamics 365 Customer Insights & Journey, puoi trasformare il modo in cui interagisci con i clienti e creare relazioni più forti e durature.
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Comprendi e coinvolgi i tuoi clienti con Dynamics 365 Customer Insights - Journey
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights & Journey offre numerosi vantaggi che possono trasformare il modo in cui gestisci le relazioni con i clienti. Scopri come questa soluzione può aiutarti a ottenere una visione completa dei tuoi clienti e a migliorare le tue strategie di marketing.
Dynamics 365 Customer Insights - Journey ti consente di ottenere una visione completa e unificata dei tuoi clienti, integrando dati provenienti da diverse fonti. Puoi visualizzare tutte le interazioni, le transazioni e le preferenze dei clienti in un unico posto, permettendoti di comprendere meglio i loro comportamenti e necessità.
Pianifica, promuovi e gestisci e gestire eventi fisici o virtuali. Grazie a questi strumenti per l'invio automatico di inviti, la registrazione dei partecipanti, la personalizzazione delle comunicazioni e l'analisi dei risultati, semplificando la gestione del ciclo di vita completo degli eventi e migliorando l'engagement con i clienti.
Automatizza le tue campagne di marketing con flussi di lavoro predefiniti e strumenti di intelligenza artificiale. L'automazione ti consente di gestire le comunicazioni con i clienti in modo più efficiente, assicurando che ogni messaggio venga inviato al momento giusto e al pubblico giusto.
Consente di interagire con i clienti attraverso diversi canali come email, SMS e notifiche push. Grazie a strumenti integrati, è possibile creare campagne personalizzate e automatizzate, raggiungendo il pubblico su più piattaforme con messaggi mirati e coerenti, migliorando così l'efficacia della comunicazione e l'engagement su larga scala.
Dynamics 365 Customer Insights - Journey ti consente di ottenere una visione completa e unificata dei tuoi clienti, integrando dati provenienti da diverse fonti. Puoi visualizzare tutte le interazioni, le transazioni e le preferenze dei clienti in un unico posto, permettendoti di comprendere meglio i loro comportamenti e necessità.
Pianifica, promuovi e gestisci e gestire eventi fisici o virtuali. Grazie a questi strumenti per l'invio automatico di inviti, la registrazione dei partecipanti, la personalizzazione delle comunicazioni e l'analisi dei risultati, semplificando la gestione del ciclo di vita completo degli eventi e migliorando l'engagement con i clienti.
Automatizza le tue campagne di marketing con flussi di lavoro predefiniti e strumenti di intelligenza artificiale. L'automazione ti consente di gestire le comunicazioni con i clienti in modo più efficiente, assicurando che ogni messaggio venga inviato al momento giusto e al pubblico giusto.
Consente di interagire con i clienti attraverso diversi canali come email, SMS e notifiche push. Grazie a strumenti integrati, è possibile creare campagne personalizzate e automatizzate, raggiungendo il pubblico su più piattaforme con messaggi mirati e coerenti, migliorando così l'efficacia della comunicazione e l'engagement su larga scala.
Le funzionalità di Dynamics 365 Customer Insights - Journey
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights & Journey offre una gamma completa di funzionalità per migliorare la gestione delle relazioni con i clienti e ottimizzare le campagne di marketing.
- Integrazione dei Dati: unifica i dati da diverse fonti per ottenere una visione completa delle interazioni e preferenze dei clienti.
- Segmentazione Avanzata: crea segmenti di pubblico dettagliati basati su comportamenti, preferenze e dati demografici per personalizzare le campagne.
- Automazione delle Campagne: automatizza le campagne di marketing con flussi di lavoro intelligenti per raggiungere il pubblico giusto al momento giusto.
- Analisi e Reportistica: utilizza dashboard interattive e report dettagliati per analizzare le performance delle campagne e identificare opportunità di miglioramento.
Le altre app Dynamics 365
Attrai un maggior numero di potenziali clienti, fidelizza i clienti esistenti e ottimizza i tempi di gestione delle attività. Scopri le app di Microsoft Dynamics 365.
Power Automate
Potenzia l’offerta Microsoft Dynamics 365 e Power Apps con Microsoft Power Automate, il servizio dedicato all’automazione dei flussi. Potrai creare processi automatizzati, delegare al sistema la gestione di attività ripetitive, costruire notifiche personalizzate per non perdere di vista le informazioni chiave. Oltre a connettersi a Microsoft Dynamics 365 potrai accedere a Onedrive, alla posta elettronica, alla creazione di PDF e così via.
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Power Apps
Una suite di app, servizi e connettori che ti permettono di costruire applicazioni personalizzate per il tuo Business. Con Power Apps potrai velocemente creare app personalizzate che si connettono ai dati del Business, sia quelli di Microsoft Dynamics, sia quelli presenti in SharePoint, Office365, SQL Server, o altri gestionali. I nostri consulenti e tecnici ti aiuteranno nello sviluppo della tua app, dando slancio al tuo Business.
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Dynamics 365 Sales
Dall’acquisizione del Lead alla chiusura della trattativa, segue il ciclo completo delle vendite, con potenti strumenti statistici utili a monitorare l’andamento del reparto commerciale. Gestisci e monitora le offerte al cliente, ottieni remind automatici studiati appositamente per aiutarti nel tuo lavoro quotidiano, con la garanzia di dare un servizio eccellente ai tuoi clienti. Scopri le piene potenzialità del CRM Dynamics 365.
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Dynamics 365 Customer Service
Con il supporto post-vendita, ti aiuta nella gestione delle richieste quotidiane dei tuoi clienti. Grazie a potenti strumenti di Knowledge Base con intelligenza artificiale incorporata, riuscirai a dare un servizio di alto livello e in tempi ridotti.
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Dynamics 365 Field Service
La pianificazione delle risorse aziendali non è mai stata così semplice. Con MS Dynamics Field Service potrai avere a disposizione un calendario per la pianificazione degli interventi, per la prenotazione di strumentazione o attrezzature. Il tutto con l’aiuto dell’intelligenza artificiale che ti aiuterà nell’ottimizzazione delle risorse e nella geolocalizzazione dei tuoi asset.
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